Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.prolimp.com(en adelante, “el Sitio”), operado por Prolimp del Centro, S.A. de C.V. (“Prolimp”), aceptas cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el Sitio.

2. Uso del sitio

El Sitio está destinado a proporcionar información sobre productos y servicios de limpieza profesional. El uso está permitido para:

Consultar información y fichas técnicas de productos.
Solicitar cotizaciones y contactar al equipo comercial.
Descargar catálogos y material técnico público.
Suscribirte al boletín informativo.

Queda prohibido el uso del Sitio para fines ilícitos, para dañar su funcionamiento, enviar spam, o para replicar/comercializar el contenido sin autorización expresa.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, gráficos, marcas, nombres comerciales, código fuente y diseño) son propiedad de Prolimp del Centro, S.A. de C.V. o de sus respectivos titulares aliados (Rubbermaid, Kimberly-Clark, Castor, Wiese, SCF, 3M, etc.) y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.

4. Productos, precios y disponibilidad

Los precios mostrados en el Sitio son referenciales y pueden cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario en el momento de la cotización.
Las imágenes de producto son ilustrativas; ligeras variaciones de color, envase o presentación pueden aplicar.
Las cotizaciones formales se emiten por escrito con vigencia definida (típicamente 15 días naturales).
Los productos con enlace de compra externo son vendidos bajo las políticas de la plataforma externa correspondiente; consulta los términos de esa plataforma para envíos, devoluciones y garantías de esos casos.

5. Pedidos y facturación

Los pedidos generados a través de cotización directa con Prolimp requieren:

Confirmación por escrito (email o WhatsApp) por parte del cliente.
Datos completos para facturación (razón social, RFC, uso CFDI, régimen fiscal, dirección).
Anticipo o pago total según la modalidad acordada.

Prolimp emite factura electrónica CFDI conforme al SAT.

6. Envíos y entregas

Los tiempos y costos de envío se cotizan por pedido según ubicación y volumen. Prolimp cuenta con red de sucursales y distribuidores autorizados; la entrega puede realizarse directo desde la sucursal más cercana. Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas (clima, paqueterías, demanda estacional).

7. Devoluciones y garantía

Los productos Prolimp cuentan con garantía de fabricación. En caso de defecto comprobable, se sustituye el producto o se reembolsa dentro de los 30 días posteriores a la compra. La garantía no cubre:

Mal uso, aplicación fuera de las indicaciones técnicas.
Producto usado parcialmente sin defecto comprobable.
Envases dañados por manipulación posterior a la entrega.

8. Uso seguro de químicos

Los productos químicos de limpieza deben usarse siguiendo las instrucciones de la ficha técnica y hoja de datos de seguridad (HDS) de cada producto. El cliente es responsable de:

Almacenar los productos en lugares ventilados, fuera del alcance de menores.
Usar equipo de protección personal (EPP) al manipular concentrados.
Respetar las diluciones recomendadas.
No mezclar productos entre sí salvo indicación explícita.

Prolimp no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos.

9. Limitación de responsabilidad

Prolimp no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos. La responsabilidad máxima de Prolimp queda limitada al valor del producto adquirido.

10. Modificaciones

Prolimp puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@prolimp.com o llámanos al WhatsApp +52 229 140 6981.